Politique RGPD

Le responsable du traitement des données personnelles est PunkMarket SAS, société par actions simplifiée (SAS), dont le siège est situé 57 Rue Jean de La Fontaine, 75016 Paris, France. Pour toute question relative à vos données, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse dpo@punkmarket.trade.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Compte : adresse e-mail, mot de passe (haché), et — si vous les fournissez — nom, prénom, date de naissance et téléphone, pour la création et la sécurisation de votre compte.
• Abonnement : identifiants client et d'abonnement, statut et échéance (via notre prestataire de paiement Stripe), pour gérer votre accès à PunkMarket+.
• Usage : identifiant de compte, symboles de vos watchlists et alertes, afin de personnaliser votre expérience.
• Feedback : vos retours sur la pertinence des analyses, pour améliorer la qualité de nos insights.
• Assistant IA : le contenu des messages envoyés à l'assistant, pour générer les réponses.
• Cookies strictement nécessaires : préférences d'affichage et de consentement.
• Mesure d'audience (uniquement avec votre consentement) : données de navigation agrégées via Google Analytics 4 (pages vues, provenance du trafic, clics), afin de comprendre l'usage du site et de l'améliorer.

Les données de marché (cours, actualités) que nous traitons sont publiques et ne constituent pas des données personnelles.

Les traitements reposent sur les bases légales prévues par le RGPD : l'exécution du contrat (création et gestion de votre compte, abonnement), votre consentement (cookies facultatifs et mesure d'audience), l'obligation légale (conservation des pièces comptables) et l'intérêt légitime de PunkMarket (sécurité du service, amélioration des analyses).

Vos données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre compte, puis supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable après sa clôture. Les données de facturation sont conservées pendant la durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans). Les données de feedback sont conservées de façon agrégée et non identifiante.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles sont hébergées en Europe et ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées de PunkMarket et à nos sous-traitants techniques, dans les limites nécessaires au service : hébergement (Scaleway), réseau (Cloudflare), paiement (Stripe), envoi d'e-mails (Brevo), assistant IA (OpenAI).

Avec votre consentement uniquement, les données de navigation sont transmises à Google dans le cadre de Google Analytics 4. Certains prestataires traitant des données hors Union européenne, ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées du RGPD (clauses contractuelles types). Aucun transfert n'a lieu sans base légale.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données ;
• droit à la portabilité ;
• droit d'opposition et de limitation du traitement ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à dpo@punkmarket.trade. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Le service utilise des cookies strictement nécessaires (session de connexion, préférences d'affichage, mémorisation du consentement). Aucun cookie publicitaire n'est déposé.

Avec votre accord, nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer l'audience du site (pages vues, provenance du trafic, clics clés). Ce traceur n'est chargé qu'après votre consentement, recueilli via la bannière. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier ce choix à tout moment grâce au lien « Cookies » du pied de page. Le refus n'affecte pas l'accès au service.